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　　景区免票不应是权宜之计

　　乔杉

　　不久前，陕西华山、江西庐山、青海茶卡盐湖等景区宣布6月向全国游客免门票一个月；青岛从6月1日至年底，新增11家国有景区免门票开放；6月19日，厦门市文化和旅游局宣布即日起至8月底，8家收费国有A级景区实施免门票开放……6月盛夏是传统的旅游旺季，然而疫情的反复却让今年的旅游市场冷清了不少。为激发人们的出游意愿，促进旅游市场恢复生机，不少景区开启“免费模式”，敞开大门迎接游客到来。

　　疫情之下，旅游市场的发展很是牵动人心，各大景区的日子普遍不太好过。随着近期跨省游“熔断”机制从省级调整到县级，更精准的疫情防控措施让旅游市场恢复一定流动性成为了可能。正是在这样的背景下，景区门票免费、优惠等举措竞相出炉。

　　免门票政策将改变前段时间疫情对旅游消费需求的抑制，对增强游客信心、聚集人气、快速增加客流，都能产生一定的作用。据统计，青岛崂山景区免票首日进山预约人数为4604人次，是免门票措施实施前一天的六倍多；庐山风景区自6月6日起实行免门票政策后，前三天接待游客5.38万人。门票免费的意义，不仅在于减少了游客负担，还在于唤醒了游客内心深处对于旅游的渴望。渴望和向往正是旅游业发展的根本动力。

　　游客的暂时性增加，会不会从根本上解决当前旅游业困境？就目前来看，还不能过于乐观。有观点认为，该举措让最早一批宣布减免门票的景区受益最多，而其他景区，特别是中小景区将面对更多竞争压力。一些存在严重门票依赖的景区，实行门票免费后，虽然增加了客流，但收入并没有增加，还需要增强运营维护、垃圾清运、水利电力等方面的成本。有专家因此指出，免门票措施并不适合对门票收入依存度高的景区。

　　这其实也指向了旅游业发展由来已久的老问题。早在疫情之前，在旅游业发展最红火之际，转型升级就是旅游业最热门的话题。有人认为，主要依靠门票收入的观光游，是旅游业发展的必然阶段，不能指望拿出一个“橡皮擦”将其轻轻抹去，直接步入高级阶段。问题的关键是，这一阶段到底需要多久，而对门票依赖的极限又在哪里？旅游业已经发展了这么多年，市场实际和游客心理都已经发生了变化，景区不能继续停留在过去的舒适区，采取刻舟求剑这一套勉强维持现状。

　　新冠疫情对旅游业带来的冲击，既有增量，又有存量，更有变量。所谓增量，主要是由疫情不可测因素造成的；所谓存量，主要是旅游业本身存在的问题，因为疫情的到来而激发出来；所谓变量，主要是两者叠加到一块，增加了不可控性。当前，融合时尚、科技、艺术、体育、文化、休闲、运动等因素的旅游方式成为游客的新宠。很多景区进行全流程价值升级，致力于沉浸式产品供给、个性化服务设计、智能化服务改造，瞄准目标群体的二次消费。现在的门票免费，更多起到了“引流”的效果。

　　景区免费不只是一道“减法”题，背后有着一系列“加法”在支撑。如果自身条件不具备，情急之下“一拥而上”，当然有可能陷入吃力不讨好的困境。这也提醒，景区免费不应是权宜之计，而是应该建立在转型升级基础上的顺势而为。景区千万不能再有躺着挣钱的幻想，而是要坚定不移地推进迭代发展，切实提高抗风险的能力。

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